営業

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BtoCの企画営業の仕事内容

BtoCの仕事は企画営業が主役 BtoCとは、一般消費者に対する商品やサービスを提供する仕事を意味していますが、企業は商品やサービスを消費者と取引しながら、販売を上げて収益を確保していく必要があります。 そのためには、自社が取り扱う商品をいかに販売を伸ばす方法をプランニングし実行することが必要です。 その仕事を中心に行っている部門が、企画営業という部署になってきます。 商品やサービスの販売拡大をさ […]

カスタマーサポートとは

1、カスタマーサポートって?  皆さんはカスタマーサポートという単語を聞いたことはあるでしょうか? 恐らくは聞き覚えがあったりその単語を目にしたことがある人は多いのではないかと思います。例えば何かの電化製品の取扱説明書であったりその商品のホームページには必ずカスタマーサポートへの電話番号が記載してあります。  カスタマーサポートは様々な商品やサービスの顧客からの電話対応を請け負う仕事です。恐らくほ […]

様々なコールセンター管理方法

コールセンターの目的 会社がコールセンターを設置する目的はいくつかあります。 コストセンターとしてのコールセンター 営業担当などが担当部署だけでは電話対応を捌ききれなくなった場合に設置される場合があります。非常に大切なポジションではありますがコールセンターは運営に多額の運用費用がかかるので社風によっては「コストセンター」と呼ばれ社内の風当たり強くなるケースも見受けられます。 こいいったケースの場合 […]

B to Bの仕事の内容とは。

B to Bの意味は、企業間取引という意味を指しています。 企業は何らかの商品、サービスを相手に販売、提供して収益を稼ぐごとが目的となります。 その相手先は、一般消費者であったり、法人、官公庁であったりします。 これら取引の中で、企業や官公庁との販売取引が、B to Bとなるのです。 これらの相手先に販売するものは、実に多岐にわたります。 相手企業の経営活動や事務効率に必要な社内設備や相手先が作る […]

営業事務の仕事とは

営業事務の仕事は営業のサポート 営業と言えば外回りをして客先で商談を取り付けてくるイメージですが、オフィス内で事務処理を行う営業事務という職種もあります。外回りの営業担当者のサポートを行う場合を指すこともありますが、他社では扱っていない自社製品を供給しているなど、顧客が安定している会社は客先に出向く必要がないため、主に営業事務のみというスタイルがあるのです。 業務内容は主に商品の受発注、見積作成、 […]

BtoBの営業の仕事と必要なスキル

■BtoBの営業とは 営業の仕事にも様々なものがあります。企業が販売会社や小売店に商品を流して個人にものやサービスを販売する営業もあれば、企業が企業に対してものやサービスを販売するための営業もあります。 後者の営業が一般的にはBtoBの営業と呼ばれています。こうしたBtoBの営業にも業種によって違いはありますが、その代表の1つとして生産財である部品や材料を、それを使って様々な最終商品を生産販売する […]

人材コーディネーターとは

人材コーディネーターって? 皆さんは人材コーディネーターという仕事をご存知でしょうか? この仕事は派遣コーディネーターとも呼ばれ応募してきた人材をクライアントが求める条件に当てはまるようにマッチングさせその管理を行う仕事です。仕事を求める人と人材を求める企業の間に入って仲介をする仕事です。一般的に派遣会社と呼ばれる企業が行っている業務です。  人材コーディネーターの仕事 人材コーディネーターは営業 […]

キャリアカウンセラーとは?

 あなたは「キャリアカウンセラー」という職業をご存じでしょうか?キャリアカウンセラーという名前は聞いたことがあっても、なかなかその詳細を説明出来ないのではないでしょうか?  今回はこのキャリアカウンセラーについて、詳しくご説明させていただきたいと思います。 1・キャリアカウンセラーとは何か?  「キャリアカウンセラー」とは、その人の性格や長所、短所、仕事のスキルや経験を見極め、その人に合ったキャリ […]

内勤営業に必要なスキルと仕事内容

■内勤営業の仕事とは? 営業の仕事と言えば外回りをして飛び込みで営業を行うと言うイメージだと思いますが、内勤営業と言う仕事は外回りを行わず店舗の中で来客されたお客を相手に営業を行う仕事となります。基本的には来店されたお客の希望や欲しいものを理解し、その希望に沿った商品やサービスを提供、提案するのが仕事となります。内勤営業の仕事に当てはまるものとしては保険などのカウンター業務や旅行会社のカウンター業 […]

パートナーセールスの仕事とその重要性

■パートナーセールスとは? 一般的なセールスというのは、自分自身が顧客に対し製品やサービスを売り込み購入や契約を成立させるのが仕事となりますが、パートナーセールスは顧客相手ではなく、商品やサービスを販売、展開してくれる代理店などを相手にしてセールスを行うメーカーのセールスのことを指します。パートナーセールスとはその名の通り、代理店や販売店のパートナーとなり一緒に事業拡大や売上アップを行うパートナー […]

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